Anda adalah petugas pelayanan di loket pelayanan masyarakat instansi keuangan. Lima menit sebelum jam istirahat siang, datang seorang warga lansia yang tampak kebingungan dan ingin mengurus dokumen penting yang mendesak. Sikap Anda adalah …
Sistem aplikasi pelayanan publik berbasis digital di kantor Anda mengalami gangguan (server down) sehingga menyebabkan tumpukan antrean masyarakat yang emosional. Tindakan terbaik yang Anda ambil adalah …
Saat Anda melayani seorang warga yang hendak mengurus izin usaha, warga tersebut marah-marah karena kurang memahami prosedur administrasi yang dipersyaratkan. Sikap Anda adalah …
Instansi Anda tempat magang/dinas sedang menggalakkan standar pelayanan inklusif. Di antrean loket, terlihat seorang warga penyandang disabilitas yang kesulitan berdiri lama. Apa yang akan Anda lakukan?
Anda baru saja menyelesaikan tugas kantor yang sangat menumpuk. Tiba-tiba atasan memberikan tugas mendadak dengan deadline besok pagi, padahal malam ini Anda sudah berjanji menghadiri acara penting keluarga. Sikap Anda adalah …
Saat meneliti Laporan Keuangan Instansi yang disusun oleh senior Anda, Anda menemukan adanya kesalahan perhitungan yang cukup signifikan. Sikap Anda adalah …
Anda sedang menyelesaikan laporan kinerja keuangan penting yang harus diunggah hari ini ke sistem pusat. Tiba-tiba terjadi pemadaman listrik di area kantor dan daya UPS komputer Anda hanya bertahan 10 menit. Tindakan Anda …
Atasan memberikan kritik pedas di depan rapat tim terhadap hasil analisis data yang telah Anda kerjakan secara maksimal semalaman. Sikap Anda adalah …
Anda ditunjuk sebagai ketua tim proyek lintas unit. Anggota tim Anda terdiri dari latar belakang keahlian dan kepribadian yang sangat beragam, beberapa di antaranya terlihat enggan bekerja sama. Langkah pertama Anda adalah …
Rekan satu tim Anda mengalami masalah pribadi yang cukup berat sehingga pekerjaannya terbengkalai dan mengancam progres penyelesaian target tim. Sikap Anda …
Saat rapat penentuan kebijakan operasional kantor, terjadi perbedaan pendapat yang sangat tajam antara kubu Anda dan kubu divisi lain. Solusi yang Anda tawarkan adalah …
Anda ditugaskan menjalin kerja sama (networking) dengan instansi pemerintah daerah untuk kelancaran program sosialisasi keuangan. Upaya terbaik yang Anda lakukan adalah …
Instansi Anda meluncurkan sistem aplikasi baru berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mempercepat pelaporan data. Sebagian senior di unit Anda kesulitan mengoperasikannya dan enggan berpindah dari cara manual. Sikap Anda …
Anda menemukan bahwa proses verifikasi berkas keuangan di unit kerja Anda masih menggunakan pencatatan buku besar manual yang tidak efisien dan rentan hilang. Tindakan yang Anda ambil adalah …
Salah satu rekan kerja Anda secara tidak sengaja membagikan kata sandi (password) akun akses data internal instansi di grup percakapan umum yang berisi pihak luar. Respon cepat Anda adalah …
Akun media sosial resmi instansi tempat Anda ditugaskan mendapat banyak komentar negatif dan narasi hoaks dari warganet terkait kebijakan tarif pelayanan baru. Langkah Anda …
Setelah lulus seleksi ikatan dinas, Anda ditempatkan di unit kantor pelosok daerah yang memiliki adat istiadat, norma sosial, dan kebiasaan yang sangat jauh berbeda dari daerah asal Anda. Cara Anda beradaptasi adalah …
Di ruang kerja unit Anda, terdapat rekan kerja dari berbagai latar belakang agama. Saat jam pelayanan padat, tiba-tiba waktu ibadah rekan Anda yang berbeda agama telah masuk. Sikap Anda adalah …
Instansi tempat Anda bekerja mengadakan acara peringatan hari besar kebudayaan nasional. Seluruh pegawai diwajibkan mengenakan pakaian adat dari berbagai daerah. Rekan Anda enggan memakainya karena merasa aneh dan tidak percaya diri. Tindakan Anda …
Dalam sebuah diskusi santai di kantin kantor, beberapa rekan kerja melontarkan lelucon (jokes) yang mengarah pada stereotip negatif terhadap suku tertentu di Indonesia. Sikap Anda …
Di grup percakapan internal kantor, Anda melihat seorang rekan mengunggah dokumen memuat konten yang berpotensi memicu intoleransi dan ujaran kebencian terhadap kelompok minoritas. Tindakan tegas Anda adalah …
Seorang teman dekat Anda mengajak Anda bergabung dalam organisasi kemasyarakatan yang secara terbuka kerap mengkritik ideologi Pancasila dan menyerukan pembentukan sistem negara berbasis paham ekstremis. Sikap Anda …
Saat menjalankan tugas dinas lapangan, Anda menemukan tumpukan selebaran dan propaganda terselubung yang mengajak masyarakat menolak hukum negara dan mendukung aksi radikal di area publik. Langkah Anda adalah …
Di tahun politik atau masa menjelang pemilu, suasana di lingkungan kerja instansi menjadi hangat karena perbedaan pandangan dukungan politik antar-pegawai yang berpotensi memicu kubu-kubuan. Posisi yang Anda ambil adalah …
Beredar narasi hoaks dan ujaran kebencian berbasis isu SARA di media sosial yang mengkritik kebijakan pemerintah tempat instansi Anda bernaung. Sebagai calon aparatur kedinasan, sikap Anda adalah …
